WordPress Chatbot KI-Offenlegung einrichten: Schritt-für-Schritt-Anleitung EU KI-Verordnung
Artikel 50 Absatz 1 der EU KI-Verordnung verpflichtet alle, die einen KI-Chatbot auf einer Website betreiben, Nutzer klar darüber zu informieren, dass sie mit einem KI-System interagieren. Diese Pflicht gilt ab dem 2. August 2026. Wenn Ihre WordPress-Website ein KI-gestütztes Chat-Widget hat, müssen Sie jetzt handeln.
Diese Anleitung beschreibt die konkreten Schritte für die gängigsten WordPress-Chatbot-Lösungen — und eine universelle Fallback-Methode für jedes Chat-Widget.
Was das Gesetz verlangt: Artikel 50 Absatz 1 verpflichtet Betreiber sicherzustellen, dass Nutzer darüber informiert werden, dass sie mit einem KI-System interagieren — "auf klare und unterscheidbare Weise" — vor oder zu Beginn des Gesprächs. Ein sichtbarer, verständlicher Hinweis in der ersten Chatbot-Nachricht erfüllt diese Anforderung.
Gilt das für meinen Chatbot?
Die Offenlegungspflicht gilt für KI-Chatbots — Systeme, die Sprachmodelle verwenden, um Antworten dynamisch zu generieren. Sie gilt nicht für einfache regelbasierte FAQ-Bots, die nur vorgefertigte Antworten über einen festen Entscheidungsbaum anzeigen (keine generative KI). Wenn Nutzer Freitext eingeben können und eine dynamisch generierte Antwort erhalten, handelt es sich für die KI-Verordnung um einen KI-Chatbot.
Was der Hinweis enthalten muss
Der Hinweis muss kein juristischer Text sein. Er muss:
- Klar und verständlich sein
- Vor oder zu Beginn des Gesprächs angezeigt werden — nicht in AGB versteckt
- Nutzer nicht glauben lassen, mit einem Menschen zu sprechen
Beispiele für zulässige Formulierungen:
- "Hallo! Ich bin ein KI-Assistent. Wie kann ich Ihnen helfen?"
- "Sie chatten mit einer KI. Stellen Sie mir Ihre Frage zu [Ihrem Produkt]."
- "Dieser Chat wird von KI betrieben. Die meisten Fragen beantworte ich sofort."
Schritt für Schritt: Tidio
Tidio (KI Lyro Chatbot)
- Melden Sie sich in Ihrem Tidio-Dashboard an → Chatbots
- Öffnen Sie den Lyro KI-Chatbot oder Ihren aktiven Bot-Flow
- Suchen Sie den Begrüßungsnachricht-Schritt (die erste Nachricht, die Nutzer sehen)
- Bearbeiten Sie ihn, um einen expliziten KI-Hinweis einzufügen, z. B.:
"Hallo! Ich bin Lyro, ein KI-Assistent. Wie kann ich Ihnen heute helfen?" - Speichern und veröffentlichen Sie den Chatbot
Schritt für Schritt: Crisp
Crisp (mit MagicReply oder KI-Plugin)
- Gehen Sie in Ihrem Crisp-Dashboard zu Plugins → Chatbot
- Wählen Sie Ihr aktives Chatbot-Szenario und bearbeiten Sie es
- Bearbeiten Sie den ersten Block (die Eröffnungsnachricht)
- Fügen Sie einen klaren KI-Hinweis hinzu, z. B.:
"Hallo! Sie sprechen mit einer KI. Ich helfe Ihnen gerne weiter." - Speichern und veröffentlichen Sie den Chatbot erneut
Schritt für Schritt: ChatBot.com Plugin
ChatBot.com Plugin
- Melden Sie sich bei ChatBot.com an → Stories
- Öffnen Sie Ihre Standard-Story
- Klicken Sie auf den Bot Response-Block ganz am Anfang der Story
- Fügen Sie Ihren KI-Hinweis als ersten Nachrichtentext ein, z. B.:
"Hallo! Ich bin ein KI-Assistent. Womit kann ich Ihnen helfen?" - Veröffentlichen Sie die Story
Universeller Fallback: beliebiges eingebettetes Widget
Wenn Ihr Chatbot über ein Script-Tag oder iFrame eingebettet ist und Sie die Begrüßungsnachricht nicht direkt bearbeiten können, können Sie über das Code-Snippets-Plugin oder die functions.php eine Hinweiseinblendung hinzufügen, die erscheint, wenn der Chat geöffnet wird. Diese Methode erfüllt ebenfalls Artikel 50 Absatz 1, wenn eine direkte Widget-Konfiguration nicht möglich ist.
Prüfen Sie die Änderung anschließend immer in einem privaten Browserfenster und machen Sie einen Screenshot mit Datum für Ihre Compliance-Dokumentation.
Nach der Änderung: Überprüfung
- Öffnen Sie Ihre Website in einem privaten/Inkognito-Fenster (für das Erstbesuchererlebnis)
- Öffnen Sie den Chat und prüfen Sie, ob der KI-Hinweis vor oder in der ersten Nachricht erscheint
- Speichern Sie einen Screenshot mit Datum als Nachweis
- Führen Sie den Legibright-Checker für Ihre URL aus, um zu bestätigen, dass der Hinweis erkannt wird
Dieser Artikel dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Für eine auf Ihre Situation zugeschnittene Beratung wenden Sie sich an einen qualifizierten Rechtsexperten.